Отгремели фанфары, футболисты «Манчестер Юнайтед» отвезли домой Кубок Чемпионов, «Лужники» возвращаются к повседневному ритму жизни. Сегодня все наши эксперты, работавшие на Финале в различных волонтерских программах, собрались в Академии и проанализировали мероприятия по подготовке и проведению Финала. Небольшой комментарий к Финалу со стороны спортивных менеджеров мы предлагаем Вашему вниманию. По категориям оценок мы вначале поговорим о положительных моментах, а позже – о недостатках организации.
Даниил Кутнюк и Дмитрий Канарейкин:
Очень здорово была поставлена работа в Пресс-центре. Мы занимались аккредитацией репортеров, а непосредственно во время матча находились в медиа-зоне. Оперативность, с которой предоставлялась информация для всех желающих, впечатлила. Данные предоставлялись и до матча, и во время матча, и в перерыве. Интернет работал с огромной скоростью, никакой толкучки и нервотрепки. Все классно сработано.
А оформление? Такой «кремлевской» пышности в желто-бордовых тонах организаторы Лиги Чемпионов не скоро увидят. Сценарий процедуры открытия и награждения победителей продуман на высочайшем уровне и подчеркивает торжественность события.
Михаил Юров:
Меня поразила работа стюардов. Никогда раньше не приходилось с ними сталкиваться. Теперь возникает вопрос: «А почему на российских матчах не работают стюарды? Ведь именно они быстро отреагировали на приступ эпилепсии у болельщика и вызвали медперсонал. Медики, кстати, тоже оперативно сработали.
И по процедуре закрытия. Вы заметили, какая музыка звучала? Совсем не «We are the champions!». Звучала Ода «К радости» Бетховена. И настолько музыка добавила пафоса событию, что даже мурашки по коже побежали.
Андрей Константинов:
Меня поразили ребята, которые работали в Фан-зонах. Они настолько приветливо и просто общались с английскими болельщиками, что те с ними начинали обниматься и брататься. О конфликтах между фанатами даже и не думалось. И в этом огромная заслуга волонтеров.
Рамиль Хисяметдинов:
На Красной площади даже при огромном скоплении англичан не прерывался контакт между волонтерами и службами обеспечения. Никакой суеты и паники. Все веселились, играли в футбол, закупали сувениры и шапки-ушанки. Наверное, русское гостеприимство надолго запомнится англичанам.
О недостатках в работе организационного комитета как-то не принято говорить, но мы не каждый день принимаем участие в работе спортивных мероприятий такого уровня, и это напрямую связано с нашей профессией. Поэтому, опыт получили серьезный, даже с точки зрения ошибок и просчетов.
Михаил Юров:
Прежде всего – это несогласованность служб «Лужников». Заранее были переданы письма с номерами машин Дирекции, которые привезут рекламную продукцию, документы и т.д. Но в день финала эти машины никто не пустил на территорию Лужников. Не нашли заявки. Работники ЧОПа в Лужниках с такой ненавистью относились ко всему происходящему: и к футболу, и к англичанам, и к организаторам, что казалось, будто у них забрали законный выходной, и все кругом мешают им жить. По любому поводу приходилось звать Демьяна или Дэнни, чтобы решить вопрос. Даже после награждения в полтретьего ночи мы пытались попасть в выделенную для нас комнату в подтрибунном помещении, чтобы переодеться и обсохнуть, а они нас не пускали. Чтобы утром завершить работу, нам пришлось заночевать на стадионе. Для этого никто ничего не предусмотрел. Хорошо, хоть на улицу не выгнали.
Дмитрий Канарейкин:
Меня удивило, что при таком количестве автомобилей «Форд», предназначенных для Оргкомитета, их постоянно не хватало. Это серьезно осложняло подготовительные работы.
Рамиль Хисяметдинов:
На Красной площади все волонтеры, которые были выставлены у бокса с Кубком Лиги Чемпионов, вообще ничего не делали. Охрану обеспечивали представители спецслужб, а мы – считали людей. Так, например, в среду с 11 утра до 17 вечера прошли и сфоткались с Кубком две тысячи человек.
Андрей Константинов:
Меня неприятно удивил приказ о том, чтобы в Фан-зону впускать болельщиков и никого оттуда не выпускать. Как с нашими фанатами. Бритши пришли кто в два часа дня, кто в три. Начало Финала в 22.45. Их не выпускают назад из зоны. Потом начался ливень. Их не выпускают. Начались волнения, звонки. В ситуацию вмешался представитель Посольства Великобритании, и болельщикам разрешили свободно перемещаться. И никаких вам драк и столкновений.
По технической части вызвало удивление несоответствие размеров на экипировке «Адидас». Выданные куртки были маркированы как «М», а на самом деле они были больше, чем плащи. Волонтеры выглядели, как пугало на огороде.
Мы приводим лишь первые отзывы наших экспертов о работе на Финале. Как видите, взгляд изнутри иногда не совпадает с общепринятым мнением. На очередном заседании «Студенческой лаборатории» мы продолжим обсуждать организацию финального матча в «Лужниках».